Mit den folgenden Hinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 13 und 14 DSGVO durch den jeweiligen vivere domi-Standort, wenn wir mit Ihnen geschäftlich in Kontakt treten, Sie sich von uns beraten lassen, eine Bedarfsanalyse durchgeführt wird oder wir für Sie die Vermittlung einer geeigneten Betreuungskraft vorbereiten und begleiten.

Verantwortliche Stellen:

BONN / WÜRZBURG / WIESBADEN

vivere domi

Erik Steuerer

Betreuungsdienstleistungen

Johanna-Kirchner-Str. 24

53123 Bonn

Tel. 0228 619 77 832

steuerer@viveredomi.de

USt-ID DE247568366 

Kontaktdaten Datenschutzbeauftragte:

Karin Steffens

Rua Estrela do Mar, Edifício Mar à Vista, Apt. 25

8500-510 Portimão, Portugal

Tel. +49 171 5761983

E-Mail: datenschutz@karinsteffens.de

Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Die vivere domi berät zum Thema 24-Stunden-Betreuungen und vermittelt Fachkräfte aus EU-Mitgliedstaaten in Ost-Europa. Hierbei vermittelt sie Dienstleistungen in fremdem Namen und für fremde Rechnung zwischen dem EU-Dienstleistungserbringer und dem Dienstleistungsempfänger bzw. der zu betreuenden Person/en. Hierzu arbeitet sie mit Kooperationspartnern zusammen, bei denen es sich um Dienstleistungserbringer im EU-Ausland handelt, welche ihr Betreuungspersonal in die EU entsenden. 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich, soweit dies datenschutzrechtlich zulässig ist. Dies erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

a) Beratung, Bedarfsanalyse und Vermittlung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Durchführung von Beratungsgesprächen, zur Aufnahme und Auswertung der Bedarfsanalyse, zur Prüfung der konkreten Betreuungssituation, zur Auswahl geeigneter Betreuungskräfte und zur Anbahnung und Durchführung der Vermittlung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragsdurchführung).

b) Kommunikation und Begleitung der Zusammenarbeit

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Kommunikation mit Interessenten, Dienstleistungsempfängern, Angehörigen, Bevollmächtigten, gesetzlichen Betreuern, kooperierenden EU-Dienstleistungserbringern und Betreuungspersonal sowie – soweit erforderlich – mit weiter involvierten Stellen. Dies gilt insbesondere für Terminabstimmungen, Rückfragen, Profilvorschläge, Betreuungskräftewechsel, Reiseplanungen, Reklamationen und die allgemeine Begleitung der Zusammenarbeit. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer sachgerechten Kommunikation, Organisation und Qualitätssicherung).

c) Verarbeitung von Gesundheitsdaten

Soweit im Rahmen der Bedarfsanalyse oder der Vermittlung Gesundheitsdaten der zu betreuenden Person verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich, soweit dies für die Auswahl und Vermittlung einer geeigneten Betreuungskraft erforderlich ist und eine entsprechende Einwilligung vorliegt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

d) Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und Dokumentationspflichten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

e) Referenzanfragen, Zufriedenheitsabfragen, Versand von Informationen, Newsletter sowie Grüße und Glückwünsche

Wir verarbeiten personenbezogene Daten außerdem, um Auftraggeber nach oder im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit zu kontaktieren, insbesondere zur Durchführung von Kundenzufriedenheitsabfragen, zur Bitte um eine Referenz, zum Versand von Newslettern, Informationsbroschüren oder Flyern sowie zur Übermittlung von Danksagungen, saisonalen Grüßen oder Glückwünschen zu besonderen Anlässen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an Kundenpflege, Qualitätsverbesserung und Außendarstellung). Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

Je nach Einzelfall verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Stammdaten und Kontaktdaten 

        (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum) 

• Vertrags- und Vermittlungsdaten 

        (z. B. Angaben aus Beratungsprotokoll, Bedarfsanalyse, gewünschter Versorgungsbeginn, Anforderungen

        an die Betreuungskraft, Profilvorschläge) 

• Daten zur Betreuungssituation und Wohnsituation 

        (z. B. Angaben zum Haushalt, zur Unterbringung, zu vorhandenen Hilfsmitteln, zu involvierten Personen

        oder Dienstleistern) 

• Kommunikationsdaten 

        (z. B. Telefonate, E-Mails, Schriftverkehr, Rückfragen, Abstimmungen) 

• Gesundheitsdaten und sonstige besondere Kategorien personenbezogener Daten 

        (z. B. Angaben zum Gesundheitszustand, Pflegegrad, Diagnosen, Mobilität, Unterstützungsbedarf,

        Notfallsituation), soweit diese im Einzelfall erhoben werden. 

Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Im Rahmen der Beratung, Bedarfsanalyse und Vermittlung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Prüfung der Betreuungssituation und die Vermittlung einer geeigneten Betreuungskraft erforderlich sind.

Soweit bestimmte erforderliche Angaben nicht gemacht werden, kann eine Beratung, Bedarfsanalyse oder Vermittlung ganz oder teilweise nicht durchgeführt werden.

Soweit Gesundheitsdaten für die Auswahl und Vermittlung einer geeigneten Betreuungskraft erforderlich sind, ist hierfür eine gesonderte Einwilligung notwendig. Wird diese nicht erteilt oder später widerrufen, kann eine Vermittlung im Regelfall nicht oder nicht vollständig durchgeführt werden.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung der Bedarfsanalyse, zur Vermittlung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigen.

Darüber hinaus übermitteln wir personenbezogene Daten – soweit erforderlich – insbesondere an folgende Empfänger bzw. Empfängerkategorien:

• kooperierende EU-Dienstleistungserbringer in EU-Mitgliedstaaten 
• kooperierende Vermittlungs- oder Partnerunternehmen, soweit dies für die Vermittlung erforderlich ist 
• eingesetzte IT- und Kommunikationsdienstleister 
• Steuerberater, Buchhaltungs- oder Abrechnungsdienstleister, soweit dies gesetzlich oder organisatorisch erforderlich ist 
• Behörden oder sonstige öffentliche Stellen, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht 

Keine Drittlandübermittlung

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ist nicht beabsichtigt. Die Übermittlung an kooperierende Dienstleistungserbringer erfolgt ausschließlich an Unternehmen mit Sitz in EU-Mitgliedstaaten.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, speichern wir die betreffenden Daten für die Dauer der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen, insbesondere nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften. Darüber hinaus kann eine Speicherung erfolgen, solange zivilrechtliche Ansprüche geltend gemacht werden können. Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir die im Rahmen der Beratung und Bedarfsanalyse erhobenen Daten grundsätzlich drei Monate nach der endgültigen Entscheidung über das Nichtzustandekommen einer Zusammenarbeit, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe einer weiteren Speicherung entgegenstehen.

Herkunft der Daten bei Dritterhebung (Art. 14 DSGVO)

Soweit wir personenbezogene Daten nicht unmittelbar bei der betroffenen Person erheben, erhalten wir diese insbesondere von Angehörigen, gesetzlichen Betreuern, Bevollmächtigten, Beschäftigten anderer involvierter Dienstleister im Gesundheitswesen, sonstigen Personen, die im Einzelfall berechtigt sind, Angaben zur Betreuungssituation zu machen. Auch in diesen Fällen verarbeiten wir die Daten ausschließlich zu den in diesen Informationspflichten beschriebenen Zwecken und auf Grundlage der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen.

Betroffenenrechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. 

Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.